Termeni de utilizare
Termeni și condiții — România
Ultima actualizare: 25 august 2026
1. Datele comerciantului
Smart Trade Group Ltd.
EIK: BG200648458
Adresă: Bulgaria, Sofia, Dianabad 5G
Email: office@parfen-ro.com
Telefon: +359894040403
Website: www.parfen-ro.com
2. Aplicare
Acești Termeni se aplică ofertelor, comenzilor și contractelor de vânzare încheiate între comerciant și consumatori. Înainte de trimiterea comenzii, îi puteți citi, salva sau imprima. Nicio prevedere nu exclude sau limitează drepturi ale consumatorului care nu pot fi excluse sau limitate prin lege.
3. Produse, prețuri și oferte
Pagina produsului indică principalele caracteristici, variantele disponibile și prețul. Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA-ul aplicabil, dacă nu se indică expres altfel. Costurile de livrare și taxele obligatorii sunt afișate înaintea comenzii.
Ofertele sunt valabile în limita stocului. Erorile tehnice sau de preț evidente nu ne obligă; în acest caz vă vom informa și vom rambursa orice sumă plătită.
Produsele Parfen pot fi inspirate de parfumuri cunoscute, dar nu sunt asociate, aprobate sau fabricate de mărcile originale, dacă nu se indică expres contrariul.
4. Comanda și încheierea contractului
Puteți selecta produsele, le puteți adăuga în coș și introduce datele de livrare și plată. Înainte de trimitere puteți verifica și corecta datele.
Comanda se trimite printr-un buton care indică în mod clar obligația de plată. Confirmarea electronică atestă primirea comenzii, nu neapărat acceptarea acesteia. Contractul se încheie când acceptăm comanda, de regulă prin confirmarea acceptării sau expedierea produselor.
Dacă nu putem accepta comanda, vă informăm și rambursăm orice plată în avans. Contractul și informațiile esențiale sunt furnizate într-un format electronic care poate fi păstrat.
5. Plata
Plătiți prețul afișat la plasarea comenzii. Metodele de plată disponibile sunt afișate în checkout. Datele complete ale cardului sunt prelucrate de furnizorul de plăți și nu sunt stocate de noi pentru scopuri proprii.
6. Livrarea
Livrarea se face la adresa sau punctul ales în checkout. Metodele și costurile sunt descrise în Politica de livrare. Serviciile disponibile includ Cargus, FAN Courier și SameDay.
Dacă nu este convenit alt termen, livrarea se face fără întârzieri nejustificate și în termenul legal aplicabil. Riscul pierderii sau deteriorării trece la consumator când bunurile intră în posesia sa fizică sau în posesia unei persoane indicate de acesta, alta decât transportatorul, cu excepția transportatorului ales independent de consumator.
7. Conformitatea produselor și drepturi legale
Produsele trebuie să corespundă contractului, descrierii, calității și scopului așteptat în mod rezonabil. În caz de neconformitate, se aplică drepturile legale privind repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rambursarea, conform legislației române și europene. Produsele promoționale păstrează aceleași drepturi legale.
8. Retragere, retur și rambursare
Dreptul legal de retragere în 14 zile, perioada comercială suplimentară de 15 zile, costurile returului și excepțiile pentru produse sigilate sunt descrise în Politica de retur și rambursare.
9. Schimburi
Nu oferim schimburi directe. Returnați produsul inițial, primiți rambursarea și plasați o comandă nouă, în funcție de disponibilitate și de prețul aplicabil.
10. Reclamații
Pentru reclamații privind un produs, o comandă, livrarea sau serviciul, contactați office@parfen-ro.com și menționați numărul comenzii. Reclamația nu limitează drepturile legale.
11. Date personale
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate și cookie-uri.
12. Utilizare și proprietate intelectuală
Este interzisă utilizarea site-ului pentru fraudă, acces neautorizat, malware sau perturbarea funcționării. Textele, descrierile, imaginile, logo-urile și designul aparțin comerciantului sau sunt utilizate cu permisiune și nu pot fi copiate sau folosite comercial fără autorizare, cu excepția cazurilor permise de lege.
13. Disponibilitate și forță majoră
Pot apărea întreruperi temporare din cauza mentenanței, problemelor tehnice, securității sau circumstanțelor în afara controlului rezonabil. Într-un eveniment temporar de forță majoră, obligațiile se suspendă proporțional. Sumele plătite pentru produse nelivrate se rambursează atunci când contractul încetează în mod legal.
14. Răspundere
Comerciantul răspunde în măsura impusă de lege. Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea ori drepturile consumatorului care nu pot fi excluse sau limitate legal.
15. Modificări și lege aplicabilă
Versiunea valabilă la plasarea comenzii se aplică acelei comenzi. Se aplică legea bulgară, fără a priva consumatorul de protecția obligatorie oferită de legea țării sale de reședință obișnuită. Consumatorul se poate adresa comerciantului, autorității competente și instanței competente conform regulilor obligatorii aplicabile.
16. Contact
Smart Trade Group Ltd.
EIK: BG200648458
Adresă: Bulgaria, Sofia, Dianabad 5G
Email: office@parfen-ro.com
Telefon: +359894040403