Politica de expediere

Politica de livrare — România

Ultima actualizare: 25 august 2026

1. Livrare în România

www.parfen-ro.com livrează comenzile către adrese și puncte de ridicare eligibile din România. Metodele disponibile și costul final sunt afișate în coș și la finalizarea comenzii.

2. Metode și costuri

Metodă
Comenzi Lei 0,00–Lei 139,99
Comenzi de Lei 140,00 sau mai mult
Cargus Adresă
Lei 15,00
Gratuit
Cargus Birou
Lei 15,00
Gratuit
Cargus Box
Lei 15,00
Gratuit
FAN Adresă
Lei 15,00
Gratuit
FAN Birou
Lei 15,00
Gratuit
FANbox
Lei 15,00
Gratuit
SameDay Adresă
Lei 15,00
Gratuit
SameDay Birou
Lei 15,00
Gratuit
SameDay easyBox
Lei 15,00
Gratuit
Costul și disponibilitatea metodei alese sunt confirmate în checkout. Livrarea gratuită pentru comenzi de minimum Lei 140,00 se aplică metodelor disponibile și condițiilor afișate în checkout.

3. Procesare și termen de livrare

Comenzile sunt procesate prin centrul nostru de fulfillment din Ruse, Bulgaria. Termenul estimat depinde de curier, metoda aleasă, disponibilitatea produselor, adresa și punctul de ridicare.
Termenele afișate sunt estimative, nu garantate, cu excepția cazului în care sunt prezentate în mod expres ca garantate. Întârzierile pot fi cauzate de curier, date incomplete, probleme tehnice, sărbători legale, condiții meteorologice sau alte circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil.
Dacă nu este convenit un alt termen, livrarea se efectuează fără întârziere nejustificată și în termenul maxim prevăzut de legislația aplicabilă. Drepturile legale ale consumatorului în cazul întârzierii rămân aplicabile.

4. Adresă, locker și încercări de livrare

Curierul livrează la adresa, biroul, lockerul sau punctul ales în timpul comenzii. În cazul unei prime încercări nereușite, curierul poate oferi redirecționare, o nouă livrare, ridicare din birou sau o altă opțiune, conform condițiilor sale actuale.
Nu suntem responsabili pentru livrarea nereușită cauzată de o adresă, un număr de telefon sau date incorecte ori incomplete furnizate de client. Pentru corectarea datelor, contactați imediat office@parfen-ro.com și menționați numărul comenzii.

5. Colet deteriorat, lipsă sau comandă greșită

Verificați ambalajul și conținutul cât mai curând după primire. Contactați office@parfen-ro.com dacă pachetul este vizibil deteriorat, lipsește un produs, ați primit alt produs, conținutul este deteriorat sau comanda nu a ajuns în termenul indicat.
Includeți numărul comenzii și, dacă este posibil, fotografii ale ambalajului, etichetei și produsului. Vom investiga situația cu transportatorul sau centrul de fulfillment și vom propune o soluție conform legii și Politicii de retur.
Atunci când solicităm returnarea din cauza unei deteriorări, a unui defect sau a unei livrări greșite, suportăm costurile rezonabile ale returului.
Riscul de pierdere sau deteriorare trece asupra consumatorului atunci când bunurile intră în posesia fizică a acestuia sau a unei persoane indicate de acesta, alta decât transportatorul, cu excepția cazului în care consumatorul a ales independent un transportator care nu a fost oferit de noi.

6. Centrul de fulfillment


Centrul de fulfillment

Treti mart 44

Ruse, Bulgaria

7. Contact


Smart Trade Group Ltd.

Email: office@parfen-ro.com

Telefon: +359894040403

Website: www.parfen-ro.com